Preguntas sobre el tema comercio electronico

Caso de estudio

1.    ¿Explique que es e-business?

Es la integración del negocio de una empresa incluyendo productos, procesos y servicios por medio del internet. Convierte al negocio en e-business cuando integra todas las actividades del negocio en un sitio web ya sean sus ventas, la parte de marketing, contabilidad, manufactura y operaciones de ella misma.

2.    ¿Explique que es comercio electrónico?

Es una forma de compra, venta que se hace atraves de internet donde se selecciona lo que se desea adquirir, el comercio electrónico está relacionado con e-business porque están en dirección del negocio en línea llevándolos a dar un servicio al mercado a poder estar más cerca del cliente.

3.    ¿Explique cada una de las categorías del comercio electrónico?

-          Negocio a negocio (B2B) se refiere a los servicios o productos de empresa a empresa, esta categoría utiliza una red para hacer órdenes de compra a sus proveedores.

-          Negocio a consumidor (B2C) se refiere a las estrategias que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente, está en la forma en que las empresas logren hacer markenting en la red, atraer y fidelizar clientes y así mismo poder observar la competencia.

-          Consumidor a negocio (C2B) En esta categoría el consumidor define las condiciones de cualquier servicio  en que esté interesado. El consumidor toma un producto o servicio que una organización utiliza para completar un proceso de negocio o conseguir una ventaja competitiva.

-          Consumidor a consumidor (C2C) es un método sencillo o estrategia de negocio en la red  en el cuál se puede comprar o vender cualquier tipo de producto o servicio de consumidor a consumidor.

-          Negocio a gobierno (B2G) Consiste en optimizar los procesos de negocios entre empresas y el gobierno atraves del uso de internet.

4.    ¿Explique las características de la interfaz que debe tener un sitio de comercio electrónico?

-          Contexto: Esto lleva a en global a que el cliente tenga una percepción de la empresa, la utilización de colores y gráficos que llamen la imaginación del cliente.

-          Contenido: Este tiene como fin transmitir toda información para que el cliente observe en detalle lo que se le está ofreciendo por medio de imágenes, audio y video.

-          Comunidad: como los usuarios interactúan entre sí mediante sitios web, esto hace que se cree una comunidad ya que están compartiendo información. Tomando como base cada sitio

-          Conversación: El sitio está apto para reconocer al cliente y a su vez le ayuda a poder adaptarlo para poderle atender de la mejor manera.

-          Comunicación: es una parte importante para el sitio porque atraves de la comunicación se puede llegar a un dialogo con el usuario, y esto a su vez deja un criterio al cliente fijando el interés que pueden darle intercambiando mensajes.

-          Conexión: Se interconectan varios sitios que puedan dedicarse a lo mismo, en donde se ha llegado a un acuerdo comercial entre ambos sitios.

-          Comercio: esto es la parte que lleva a un negocio a crecer, en donde el sitio debe contar con un carro de compra para sus clientes y ellos poder tener información de los proceso de envió de sus productos o servicios.

5.    ¿Liste las ventajas que ofrece Internet para quienes desean vender productos y servicios?

-          Publicidad

-          Información

-          Nuevos mercados

-          Facilidad de compra

-          Soporte  a clientes

6.    ¿Explique que son las firmas digitales?

Son un mecanismo de seguridad que se forma marcando ciertos mensajes o documentos asignando una clave privada que solo el creador de dichos documentos conocen, puede existir documentos con una llave publica que pueden ser leídos. Se apoyan de certificados y de servidores certificadores para comprobar la identidad de dos entidades

7.    ¿Explique que es el sistema de seguridad SET?

Cuando se visita un sitio web toda información que enviamos y recibimos viaja de forma legible, a diferencia de cuando un sitio web usa un certificado de seguridad, en este caso la información viaja encriptada (segura) de manera que no es visible en el viaje que hace por la gran red del internet.

   Este sistema de comunicaciones que permite gestionar de una manera segura las     transacciones comerciales de la Red, aporta un mayor nivel de seguridad para la pérdida de información.

8.    ¿Explique que es sistemas de seguridad SSL?

Security Sockets Layer (SSL) “Capa de Puertos Seguros” este es el primer protocolo de seguridad que se implementó en las páginas web. Es un programa criptográfico, un conjunto de reglas a seguir relacionadas a seguridad, aplicando criptografía empleado para realizar conexiones seguras entre un cliente como lo es un navegador de internet y un servidor o como  son las computadoras que despachan paginas web.

9.    ¿Cuáles son algunas de las controversias legales que se dan en los negocios electrónicos?

Nombres de dominios es necesario que cada agente tenga una dirección única.

10.        ¿Explique que son los enlaces profundos (links profundos).

Es información de páginas a páginas de poder enlazar información de una a otra pero se tiene que hacer paso antes por la página web de información principal para poder trasladarla hacia otra.

11. ¿Cuál es la diferencia entre e-business y comercio electrónico?

-          E-business lo que hace es integrar todas las actividades y procesos del negocio en un sitio web para llevar al crecimiento continuo del  mismo.

-          El comercio electrónico está orientado a poder realizar compras en líneas en donde  el cliente es el que elige sus gustos y preferencias, es la mejor manera de poder estar más cerca del usuario.